FAQ · সচরাচর জিজ্ঞাসা
আপনার প্রশ্নের উত্তর
এখানেই আছে
Find answers to the most common questions about our courses, e-books, payments, and more.
কোর্স সম্পর্কিত About Courses
আমাদের কাছে রয়েছে technology ও digital skills-এর উপর বিভিন্ন ধরনের video courses — Web Development, Graphic Design, Digital Marketing, Freelancing, এবং আরও অনেক বিষয়। সব কোর্স বাংলায় পরিচালিত।
হ্যাঁ। আমাদের সব কোর্স বাংলা ভাষায় পরিচালিত। তবে technical terms ইংরেজিতে রাখা হয় যাতে শিক্ষার্থীরা industry-ready হন।
একবার কোর্স কিনলে আপনি Lifetime Access পাবেন। যেকোনো সময়, যেকোনো device থেকে কোর্সটি দেখতে পারবেন — কোনো expiry নেই।
হ্যাঁ। কোর্স সম্পন্ন করলে আপনি একটি Byte Skill Academy Certificate পাবেন যা আপনি LinkedIn profile বা CV-তে যোগ করতে পারবেন।
হ্যাঁ। অধিকাংশ কোর্সে Quiz এবং Practical Assignment রয়েছে যা আপনার শেখাকে আরও কার্যকর করে তোলে এবং real-world practice দেয়।
অবশ্যই! আমাদের অধিকাংশ কোর্স Beginner-friendly। কোনো আগের experience ছাড়াই শুরু করা যায়। Course page-এ "Beginner" tag দেখে সহজেই খুঁজে নিন।
ই-বুক সম্পর্কিত About E-Books
Payment সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার registered email-এ Download link পাঠানো হবে। এছাড়া আপনার Dashboard থেকেও যেকোনো সময় download করা যাবে।
আমাদের ই-বুকগুলো PDF format-এ দেওয়া হয়, যা mobile, tablet, laptop — যেকোনো device-এ পড়া যায়।
হ্যাঁ, personal use-এর জন্য print করা যাবে। তবে commercially distribute বা resell করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের Terms & Conditions-এর বিরুদ্ধে।
পেমেন্ট সম্পর্কিত About Payment
আমরা নিচের payment methods গ্রহণ করি:
bKash · Nagad · SSL Commerz (Debit Card, Credit Card, Internet Banking)
bKash · Nagad · SSL Commerz (Debit Card, Credit Card, Internet Banking)
Successful payment-এর পর সাথে সাথেই আপনার account-এ course access activate হয়ে যাবে এবং email confirmation পাঠানো হবে।
চিন্তা করবেন না। আমাদের support@byteskillacademy.com-এ আপনার Transaction ID ও registered email সহ mail করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করবো।
বর্তমানে installment সুবিধা নেই। তবে আমরা নিয়মিত discount ও special offer দিয়ে থাকি — newsletter subscribe করলে সবার আগে জানতে পারবেন।
Refund সম্পর্কিত About Refund
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে। Purchase-এর ৭ দিনের মধ্যে এবং course-এর ২০%-এর কম শেষ করলে refund request করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund Policy পড়ুন।
না। Download করা e-book non-refundable। তবে technical error-এর কারণে download না পেলে সম্পূর্ণ refund বা instant access দেওয়া হবে।
Account সম্পর্কিত About Account
আমাদের website-এ গিয়ে "Register" বাটনে click করুন। নাম, email ও password দিয়ে একটি free account তৈরি করুন। তারপর যেকোনো course বা e-book কিনতে পারবেন।
Login page-এ "Forgot Password" option-এ click করুন। আপনার registered email-এ একটি reset link পাঠানো হবে। কয়েক মিনিটের মধ্যে নতুন password সেট করতে পারবেন।
হ্যাঁ, আপনি নিজে একাধিক device-এ login করতে পারবেন। তবে account অন্য কারো সাথে share করা নিষিদ্ধ এবং এটি Terms & Conditions-এর বিরুদ্ধে — account suspend হতে পারে।
এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Still have questions? Our support team is just one click away.
শেখা শুরু করুন আজই
হাজার হাজার শিক্ষার্থীর সাথে যোগ দিন যারা ইতিমধ্যে
Byte Skill Academy-তে তাদের ভবিষ্যৎ গড়ছেন।